Marketing digital centrado en comunidades, ¡al estilo Komune!
Hoy en día, hay distintas concepciones del etnomarketing. Hay quienes utilizan este concepto para referirse al marketing dirigido a comunidades regionales, a subculturas o las llamadas “tribus urbanas”.
En Komune preferimos una aproximación más amplia, ya que al hablar de etnomarketing nos referimos a una estrategia de comunicación orientada al intercambio de símbolos y valores, que busca la construcción y fortalecimiento de las comunidades digitales involucradas. Este tipo de etnomarketing funciona a distintos niveles, pero para nuestro caso nos especializamos en el campo de lo digital.
Es decir, utilizamos herramientas digitales, como TICs o plataformas de Internet, para desarrollar mensajes que permitan el intercambio de valores y símbolos al interior de nuestra comunidad, a la vez que la consolidan y fortalecen, o la construyen si apenas vamos comenzando nuestro proyecto.
Te pongo un ejemplo: Digamos que eres una lonchería que recién abrió un local en una colonia residencial de tu ciudad. Quieres darte a conocer en el vecindario y piensas utilizar las redes sociales y el internet para lograr este objetivo (aunque puede que no sea la única estrategia que apliques).
Si recurres al marketing digital tradicional, posiblemente te recomienden publicar anuncios en redes sociales y tratar de acumular la mayor cantidad de mensajes, comentarios, seguidores o reacciones, o publicar una determinada cantidad de contenidos de imagen o video. Esto te ayudará a construir tu marca y tener mayor presencia en internet, pero nada te garantiza que eso se traduzca en ventas u otros beneficios para tu lonchería.
En cambio, si utilizas como enfoque al etnomarketing, tu prioridad no serán estas métricas, sino los vínculos a largo plazo que puedes generar construyendo y cultivando tu comunidad digital. Por supuesto que tendrás que medir y analizar indicadores como el alcance, las interacciones y los seguidores, pero tu prioridad no será incrementarlos porque sí.
Esto te permitirá no estar atado a los cambiantes algoritmos, los caprichos de los grandes mercados tecnológicos, y utilizar las plataformas y las redes sociales como un medio, y no como un fin.
¿Qué te parece?
Si tienes dudas sobre el etnomarketing, deja un comentario e iremos actualizando esta página complementando la información que nos vayan solicitando.
#SaltaLaBrecha